Les commandes passées sur www.cleerskin.com sont expédiées depuis les États-Unis. Nous n'acceptons actuellement que les commandes passées et expédiées vers des adresses américaines et canadiennes. Nous mettrons à jour notre site au fur et à mesure que nous élargissons nos offres de produits à d'autres emplacements et régions.

CLEER SKIN s'engage à vous livrer vos produits de soins de la peau de manière rapide et efficace. Nous comprenons qu'il est important pour vous d'obtenir vos produits rapidement et nous ferons tout notre possible pour que votre commande vous soit livrée dans les plus brefs délais.

Les frais de livraison

Les frais de port seront calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Les options et les frais d'expédition seront affichés à la caisse, et nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les 2-3 jours ouvrables (hors jours fériés fédéraux) .

Délai de livraison

Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de l'option d'expédition sélectionnée lors du paiement. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée. En raison de retards logistiques continus, nous ne pouvons garantir aucun délai d'expédition ou estimation spécifique ni promettre qu'une commande sera reçue à une date précise. Une fois que votre commande a été expédiée et est en transit, veuillez contacter le transporteur spécifié pour toute information ou problème d'expédition détaillé.

Expédition aux adresses américaines

Nous proposons la livraison à toutes les adresses américaines, y compris les adresses d'Hawaï, d'Alaska, de Porto Rico et d'APO/FPO.

Expédition aux adresses canadiennes

Nous offrons également la livraison aux adresses canadiennes, cependant, sachez que les clients sont responsables des frais de courtage ou de douane qui pourraient être encourus. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais de port et sont à la charge du client.

Adresse incorrecte

Si un client entre une adresse incorrecte, CLEER SKIN n'est pas responsable des frais d'expédition supplémentaires qui pourraient être encourus pour corriger le problème. Si le colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée, le client sera responsable des frais de réexpédition.

Colis non livrables

Si un colis n'est pas livrable et nous est retourné, nous vous contacterons pour organiser la réexpédition. Si vous choisissez d'annuler votre commande, nous émettrons un remboursement, moins les frais d'expédition d'origine et les frais de retour encourus.

Retours et remboursements

Veuillez vous référer à notre politique de retours et remboursements pour des informations complètes sur les retours et les remboursements.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse orders@cleerskin.com . Nous sommes là pour vous aider et ferons de notre mieux pour vous assurer une expérience de livraison fluide.

Merci d'avoir choisi CLEER SKIN !